俄罗斯电子签证申请

最后更新： (05.10.2025)
适用范围： https://russiaevisa.ru

1. 介绍

在 russiaevisa.ru（“公司”、“我们”、“我们的”），我们非常重视用户的隐私。本隐私政策说明了您在使用我们的网站和服务时，我们如何收集、存储、处理和保护您的个人数据。 使用我们的网站即表示您同意本隐私政策中描述的做法。

2. 收集的信息

为提供服务，我们可能会收集以下个人数据：

• 身份信息： 姓名、姓氏、出生日期、护照号码、国籍信息
• 联系方式： 电子邮件、电话号码、居住地址
• 文件信息： 护照扫描件、护照照片、其他支持文件
• 技术信息： IP 地址、设备类型、浏览器类型、Cookie 数据
• 支付信息： 信用卡或借记卡信息（支付通过第三方安全支付提供商处理；卡信息不存储在我们的系统中）

3. 数据收集目的

• 处理俄罗斯电子签证申请
• 提供申请状态更新
• 创建和管理用户账户
• 执行支付交易
• 提高服务质量和用户体验
• 履行法律义务

4. 数据存储与安全

个人数据仅为上述目的而存储，并遵守相关法律法规。 数据以加密形式存储在安全服务器上。 只有授权人员可以访问个人数据。 与第三方共享数据仅在法律要求或提供服务所需时进行（例如：官方领事馆、支付提供商、技术合作伙伴）。

5. 第三方服务提供商

对于某些服务，我们可能与第三方合作（例如支付基础设施提供商、托管公司、电子邮件服务）。 这些第三方仅为特定目的有限访问您的数据，并遵守其自身的隐私政策。

6. 用户权利（KVKK / GDPR）

作为用户，您拥有以下权利：

• 了解您的个人数据是否被处理
• 如数据被处理，要求获取相关信息
• 了解数据是否被适当使用
• 知道数据被传输给国内或国外的哪些第三方
• 要求更正不完整或不准确的数据
• 因法律原因要求删除或匿名化数据
• 反对数据处理

您可以通过 [email protected] 联系我们行使这些权利。

7. Cookie 使用

我们的网站使用 Cookie 以提升用户体验。 Cookie 是暂时存储在浏览器中的小文件。您可以随时通过浏览器设置禁用 Cookie，但某些服务可能无法正常运行。

8. 数据共享与法律义务

个人数据仅在法律机关要求或根据现行法规时共享。 个人数据绝不会为商业目的出售或出租给第三方。

9. 数据保留期限

个人数据从申请完成起最多保留 2 年。 期满后，数据将安全删除或匿名化处理。

10. 国际数据传输

您的数据可能被传输到位于俄罗斯联邦或欧盟以外的服务器。 此类传输将在采取必要的安全措施后进行。

11. 隐私政策变更

本隐私政策可能会不时更新。 每次更新在网站发布后立即生效。 用户可能通过电子邮件收到变更通知。

12. 联系方式

如有任何问题、请求或投诉，您可以联系我们：
电子邮件： [email protected]
网站： https://russiaevisa.ru

最后更新： (04.11.2025)
适用范围： https://russiaevisa.ru

1. 双方

本服务协议（“协议”）由 russiaevisa.ru 网站服务提供商（“公司”）与使用网站并购买服务的用户（“用户”）之间签订。 用户通过网站购买服务，即声明已阅读、理解并接受本协议的所有条款。

2. 协议标的

本协议的标的为确定用户通过 russiaevisa.ru 提交俄罗斯电子签证申请服务范围内交易的相互权利和义务。 russiaevisa.ru 并非与俄罗斯政府直接关联的官方机构；它是一个独立的私人平台，为申请人提供电子签证（e-visa）流程指导、文件准备、表格填写和咨询服务。

3. 服务范围

• 向用户告知申请状态
• 必要时为用户提供支持
• 检查文件并按适当格式准备
• 在相关政府网站填写签证申请表
• 将政府机构批准的电子签证发送给用户
• 向用户告知政府机构拒绝的电子签证申请

4. 收费

russiaevisa.ru 上注明的总费用由四个独立项目组成：

1. 官方费用（政府税费）： 支付给俄罗斯联邦官方签证系统的固定金额。
2. 服务费： 为申请流程准备、文件检查、咨询和技术支持收取的额外费用。
3. 银行手续费： 支付处理公司对交易进行扣除的平均金额。
4. 合规验证费： 我们为审查您声明信息的准确性/错误所花费努力的费用。
5. 额外费用： 如果您希望获得“快速”或“超快速”服务，我们可能会收取额外费用。

总付款由用户通过网站上指定的支付渠道一次性完成。

5. 退款政策

• 付款后30分钟内提出取消请求的申请可获得全额退款。
• 根据《远程销售合同条例》第15-ğ)条，“在电子环境中即时履行的服务或向消费者即时交付的无形商品相关合同”您无权行使撤回权。
  官方公报日期：27.11.2014 官方公报编号：29188（参见：条例）
• 30分钟后提出的取消/退款请求无效，不予取消/退款。
• 取消或退款请求必须仅通过发送电子邮件至我们的官方邮箱（[email protected]）提出。
• 电子签证申请表中要求的所有信息必须由用户在规定时间内填写；逾期签证申请适用第2段规则。
• 因任何原因（技术故障/网络中断、意外重复申请等）导致的超额付款，所收金额将全额退还。发现错误后请立即与我们联系。

6. 用户义务

• 申请时提供的信息准确且完整，
• 文件中未进行伪造或虚假陈述，
• 申请结果完全由官方机构酌情决定，
• 接受 russiaevisa.ru 对签证批准或拒绝无任何影响。

7. 免责声明

• russiaevisa.ru 对官方机构的技术问题、系统故障、签证评估流程或延误不承担责任。
• 用户对因其提供错误或不完整信息导致的一切后果负责。
• russiaevisa.ru 仅提供咨询和申请中介服务。

8. 隐私

从用户处获得的所有信息均在隐私政策框架内受到保护。 个人数据仅在申请流程范围内处理，不与第三方共享。

9. 知识产权

网站上的所有内容（文本、标志、图形、软件、视觉元素）均归 russiaevisa.ru 所有。 未经许可不得复制、复制或用于商业目的。

10. 争议解决

本协议产生的争议适用土耳其法律。 双方无法解决的争议由伊斯坦布尔（中心）法院和执行局管辖。

11. 联系信息

如有任何问题、请求或通知：
电子邮件： [email protected]
网站： https://russiaevisa.ru