política de privacidad

Última actualización: (05.10.2025)
Aplicable en: https://russiaevisa.ru

1. Introducción

En russiaevisa.ru (“Compañía”, “Nosotros”, “Nuestro”), valoramos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, almacenamos, procesamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web y servicios. Al usar nuestro sitio web, acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

2. Información recopilada

Podemos recopilar los siguientes datos personales para prestar nuestros servicios:

• Información de identidad: Nombre, apellido, fecha de nacimiento, número de pasaporte, nacionalidad
• Información de contacto: Correo electrónico, número de teléfono, dirección de residencia
• Información de documentos: Escaneo de pasaporte, foto de pasaporte, otros documentos de respaldo
• Información técnica: Dirección IP, tipo de dispositivo, tipo de navegador, datos de cookies
• Información de pago: Datos de tarjeta de crédito o débito (los pagos se procesan a través de proveedores de pago seguros de terceros; los datos de la tarjeta no se almacenan en nuestro sistema)

3. Propósito de la recopilación de datos

• Procesar solicitudes de visa electrónica rusa
• Proporcionar actualizaciones sobre el estado de la solicitud
• Crear y gestionar cuentas de usuario
• Realizar transacciones de pago
• Mejorar la calidad del servicio y la experiencia del usuario
• Cumplir con obligaciones legales

4. Almacenamiento y seguridad de los datos

Los datos personales se almacenan únicamente para los fines mencionados y de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables. Los datos se almacenan en servidores seguros y en formato cifrado. El acceso a los datos personales está limitado al personal autorizado. El intercambio de datos con terceros se realiza solo cuando es legalmente necesario o para proporcionar el servicio (por ejemplo, consulados oficiales, proveedores de pago, socios técnicos).

5. Proveedores de servicios de terceros

Para algunos servicios, podemos colaborar con terceros (por ejemplo, proveedores de infraestructura de pago, empresas de alojamiento, servicios de correo electrónico). Estos terceros tienen acceso limitado a sus datos solo para el propósito definido y están sujetos a sus propias políticas de privacidad.

6. Derechos del usuario (KVKK / GDPR)

Como usuario, tiene los siguientes derechos:

• Saber si sus datos personales están siendo procesados
• Solicitar información si se están procesando
• Conocer si los datos se utilizan correctamente
• Saber qué terceros han recibido sus datos dentro o fuera del país
• Solicitar corrección de datos incompletos o incorrectos
• Solicitar eliminación o anonimización de datos por razones legales
• Oponerse al procesamiento de sus datos

Puede ejercer estos derechos contactándonos en [email protected].

7. Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies son archivos pequeños almacenados temporalmente en su navegador. Puede desactivar las cookies en cualquier momento desde la configuración del navegador, pero algunos servicios pueden no funcionar correctamente.

8. Compartir datos y obligaciones legales

Los datos personales solo se comparten a solicitud de autoridades legales y de acuerdo con las leyes aplicables. Nunca se venden ni alquilan a terceros con fines comerciales.

9. Período de retención de datos

Los datos personales se conservan por un máximo de 2 años a partir de la finalización de la solicitud. Después de este período, los datos se eliminan de manera segura o se anonimizan.

10. Transferencia internacional de datos

Sus datos pueden transferirse a servidores fuera de la Federación Rusa o la Unión Europea. Dichas transferencias se realizan con las medidas de seguridad necesarias.

11. Cambios en la política de privacidad

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente. Cada actualización entra en vigor una vez publicada en nuestro sitio web. Los usuarios pueden ser notificados de los cambios por correo electrónico.

12. Contacto

Para cualquier pregunta, solicitud o queja, puede contactarnos:
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: https://russiaevisa.ru

Ley de Protección de Datos Personales