politique de confidentialité

Dernière mise à jour : (05.10.2025)
Applicable sur : https://russiaevisa.ru

1. Introduction

Sur russiaevisa.ru (“Société”, “Nous”, “Notre”), nous accordons une grande importance à la confidentialité de nos utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, stockons, traitons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site et nos services. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

2. Informations collectées

Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes pour fournir nos services :

• Informations d'identité : Nom, prénom, date de naissance, numéro de passeport, nationalité
• Informations de contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de résidence
• Informations sur les documents : Scan de passeport, photo d'identité, autres documents justificatifs
• Informations techniques : Adresse IP, type d’appareil, type de navigateur, données de cookies
• Informations de paiement : Détails de carte de crédit ou de débit (les paiements sont traités via des fournisseurs de paiement sécurisés tiers ; les données de carte ne sont pas stockées sur notre système)

3. Objectif de la collecte des données

• Traitement des demandes de visa électronique pour la Russie
• Fournir des mises à jour sur le statut de la demande
• Créer et gérer des comptes utilisateurs
• Effectuer des transactions de paiement
• Améliorer la qualité du service et l’expérience utilisateur
• Respecter les obligations légales

4. Stockage et sécurité des données

Les données personnelles sont stockées uniquement aux fins mentionnées ci-dessus et conformément aux lois et réglementations en vigueur. Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés et sous forme cryptée. L’accès aux données personnelles est limité au personnel autorisé. Le partage de données avec des tiers ne se fait que lorsque la loi l’exige ou pour fournir le service (par ex. consulats officiels, fournisseurs de paiement, partenaires techniques).

5. Fournisseurs de services tiers

Pour certains services, nous pouvons collaborer avec des tiers (fournisseurs d’infrastructure de paiement, hébergeurs, services de messagerie). Ces tiers ont un accès limité à vos données uniquement pour le but défini et sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité.

6. Droits des utilisateurs (KVKK / GDPR)

En tant qu’utilisateur, vous avez les droits suivants :

• Savoir si vos données personnelles sont traitées
• Demander des informations si elles sont traitées
• Connaître l’usage approprié des données
• Savoir quels tiers ont reçu vos données dans le pays ou à l’étranger
• Demander la correction des données incomplètes ou incorrectes
• Demander la suppression ou l’anonymisation des données pour des raisons légales
• Vous opposer au traitement de vos données

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à [email protected].

7. Utilisation des cookies

Des cookies sont utilisés sur notre site pour améliorer l’expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers stockés temporairement dans votre navigateur. Vous pouvez désactiver les cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur, mais certains services peuvent ne pas fonctionner correctement.

8. Partage des données et obligations légales

Les données personnelles ne peuvent être partagées qu’à la demande des autorités légales et conformément à la législation en vigueur. Les données ne seront jamais vendues ou louées à des tiers à des fins commerciales.

9. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant un maximum de 2 ans après la finalisation de la demande. À la fin de cette période, les données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

10. Transfert international des données

Vos données peuvent être transférées vers des serveurs situés en dehors de la Fédération de Russie ou de l’Union européenne. Ces transferts se font avec les mesures de sécurité nécessaires.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. Chaque mise à jour entre en vigueur dès sa publication sur notre site. Les utilisateurs peuvent être informés des modifications par e-mail.

12. Contact

Pour toute question, demande ou réclamation, vous pouvez nous contacter :
E-mail : [email protected]
Site web : https://russiaevisa.ru

Loi sur la protection des données personnelles