Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: (04.11.2025)
Geltungsbereich: https://russiaevisa.ru

1. Parteien

Dieser Dienstleistungsvertrag („Vertrag“) wird zwischen der einen Seite, dem Dienstanbieter der Website russiaevisa.ru („Unternehmen“), und der anderen Seite, dem Nutzer, der die Website nutzt und Dienste kauft („Nutzer“), geschlossen. Durch den Kauf der Dienste auf der Website erklärt der Nutzer, dass er alle Bedingungen dieses Vertrags gelesen, verstanden und akzeptiert hat.

2. Vertragsgegenstand

Gegenstand dieses Vertrags ist die Festlegung der gegenseitigen Rechte und Pflichten in Bezug auf die Transaktionen im Rahmen des über russiaevisa.ru gestellten Antrags auf ein russisches E-Visum. russiaevisa.ru ist keine offizielle Institution, die direkt mit der russischen Regierung verbunden ist; es handelt sich um eine unabhängige private Plattform, die Antragstellern Beratung zum elektronischen Visumprozess (E-Visum), Dokumentenvorbereitung, Formularausfüllung und Beratungsdienste anbietet.

3. Leistungsumfang

• Information des Nutzers über den Antragsstatus
• Bereitstellung von Unterstützung für den Nutzer bei Bedarf
• Prüfung der Dokumente und Vorbereitung im geeigneten Format
• Ausfüllen des Visumantragsformulars auf der entsprechenden staatlichen Website
• Versand des von den staatlichen Behörden genehmigten E-Visums an den Nutzer
• Information des Nutzers über den von den staatlichen Behörden abgelehnten E-Visumantrag

4. Preise

Die auf russiaevisa.ru angegebene Gesamtgebühr setzt sich aus vier separaten Posten zusammen:

1. Offizielle Gebühr (Staatsabgabe): Der feste Betrag, der an das offizielle Visasystem der Russischen Föderation gezahlt wird.
2. Servicegebühr: Die zusätzliche Gebühr für die Vorbereitung des Antragsprozesses, Dokumentenprüfung, Beratung und technischen Support.
3. Bankkommission: Der durchschnittliche Betrag der Abzüge, die von der Zahlungsdienstleisterfirma vorgenommen werden.
4. Konformitätsprüfungsgebühr: Die Gebühr für den Aufwand, den wir für die Überprüfung der Richtigkeit/Fehler der von Ihnen angegebenen Informationen aufwenden.
5. Zusatzgebühr: Wenn Sie einen schnellen oder extra schnellen Service wünschen, können wir eine zusätzliche Gebühr verlangen.

Die Gesamtzahlung erfolgt durch den Nutzer in einer einzigen Transaktion über den auf der Website angegebenen Zahlungskanal.

5. Rückerstattungsrichtlinie

• Anträge mit einer Stornierungsanfrage innerhalb von 30 Minuten nach der Zahlung fallen unter die volle Rückerstattung.
• Gemäß Artikel 15-ğ) der VERORDNUNG ÜBER FERNABSATZVERTRÄGE haben Sie kein Widerrufsrecht bei „Verträgen über Dienstleistungen, die sofort in elektronischer Umgebung erbracht werden, oder immaterielle Güter, die dem Verbraucher sofort geliefert werden.“
  Amtsblatt Datum: 27.11.2014 Amtsblatt Nummer: 29188 (Siehe: Verordnung)
• Stornierungs-/Rückerstattungsanfragen nach 30 Minuten sind ungültig, und es erfolgt keine Stornierung/Rückerstattung.
• Stornierungs- oder Rückerstattungsanfragen müssen ausschließlich per E-Mail an unsere offizielle E-Mail-Adresse ([email protected]) gesendet werden.
• Alle im E-Visumantragsformular geforderten Informationen müssen vom Nutzer innerhalb der angegebenen Frist ausgefüllt werden; bei Visumanträgen, die die Frist überschreiten, gelten die Regeln aus Absatz 2.
• Im Falle einer Überzahlung aus irgendeinem Grund (technischer Fehler/Internetunterbrechung, versehentlicher zweiter Antrag usw.) wird der erhaltene Betrag vollständig zurückerstattet. Bitte kontaktieren Sie uns sofort, sobald der Fehler bemerkt wird.

6. Pflichten des Nutzers

• Dass die während des Antrags angegebenen Informationen korrekt und vollständig sind,
• Dass in den Dokumenten keine Fälschung oder falsche Angaben vorgenommen wurden,
• Dass das Antragsergebnis vollständig im Ermessen der offiziellen Behörden liegt,
• Akzeptiert, dass russiaevisa.ru keinen Einfluss auf die Visumgenehmigung oder -ablehnung hat.

7. Haftungsausschluss

• russiaevisa.ru ist nicht verantwortlich für technische Probleme offizieller Institutionen, Systemausfälle, Visumbewertungsprozesse oder Verzögerungen.
• Der Nutzer ist für alle Folgen verantwortlich, die aus falschen oder unvollständigen Angaben des Nutzers resultieren.
• russiaevisa.ru bietet ausschließlich Beratungs- und Antragsvermittlungsdienste an.

8. Datenschutz

Alle vom Nutzer erhaltenen Informationen werden im Rahmen der Datenschutzrichtlinie geschützt. Personenbezogene Daten werden nur im Rahmen des Antragsprozesses verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben.

9. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf der Website (Text, Logo, Grafiken, Software, visuelle Elemente) gehören russiaevisa.ru. Sie dürfen ohne Genehmigung nicht kopiert, vervielfältigt oder zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.

10. Streitbeilegung

Auf Streitigkeiten aus diesem Vertrag findet türkisches Recht Anwendung. Bei Streitigkeiten, die zwischen den Parteien nicht beigelegt werden können, sind die Gerichte und Vollstreckungsämter in Istanbul (Zentrum) zuständig.

11. Kontaktdaten

Für alle Fragen, Anfragen oder Mitteilungen:
E-Mail: [email protected]
Web: https://russiaevisa.ru