Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: (04.11.2025)
Ambito di validità: https://russiaevisa.ru

1. Parti

Il presente Accordo di Servizio (“Accordo”) è stipulato tra, da un lato, il fornitore di servizi del sito russiaevisa.ru (“Società”), e dall’altro lato, l’utente che utilizza il sito e acquista i servizi (“Utente”). Con l’acquisto dei servizi sul sito web, l’Utente dichiara di aver letto, compreso e accettato tutti i termini del presente Accordo.

2. Oggetto dell’Accordo

L’oggetto del presente accordo è determinare i diritti e gli obblighi reciproci relativi alle operazioni nell’ambito del servizio di richiesta del visto elettronico per la Russia effettuate dall’Utente tramite russiaevisa.ru. russiaevisa.ru non è un ente ufficiale direttamente affiliato al governo russo; è una piattaforma privata indipendente che fornisce assistenza nel processo di visto elettronico (e-visa), preparazione dei documenti, compilazione dei moduli e servizi di consulenza ai richiedenti.

3. Ambito del servizio

• Informare l’Utente sullo stato della richiesta
• Fornire supporto all’utente quando necessario
• Controllare i documenti e prepararli nel formato appropriato
• Compilare il modulo di richiesta del visto sul sito governativo pertinente
• Inviare all’utente il visto elettronico approvato dalle autorità governative
• Informare l’utente in caso di rifiuto della richiesta di visto elettronico da parte delle autorità governative

4. Prezzi

La tariffa totale indicata su russiaevisa.ru è composta da quattro elementi distinti:

1. Tariffa ufficiale (diritto governativo): L’importo fisso pagato al sistema ufficiale dei visti della Federazione Russa.
2. Commissione di servizio: La tariffa aggiuntiva per la preparazione del processo di richiesta, controllo dei documenti, consulenza e supporto tecnico.
3. Commissione bancaria: L’importo medio delle commissioni applicate dalla società POS che media la transazione di pagamento.
4. Commissione di verifica della conformità: Il compenso per l’attività di revisione dell’accuratezza/errori delle informazioni dichiarate.
5. Commissione aggiuntiva: Se desiderate ricevere un servizio Fast o Extra Fast, potrebbe essere applicato un costo aggiuntivo.

Il pagamento totale viene effettuato dall’utente in un’unica transazione tramite il canale di pagamento indicato sul sito.

5. Politica di rimborso

• Le richieste di annullamento effettuate entro 30 minuti dal pagamento sono idonee per un rimborso completo.
• Ai sensi dell’articolo 15-ğ) del REGOLAMENTO SUI CONTRATTI A DISTANZA, non è previsto il diritto di recesso per “contratti relativi a servizi eseguiti istantaneamente in ambiente elettronico o beni immateriali consegnati immediatamente al consumatore.”
  Gazzetta Ufficiale: 27.11.2014 Numero: 29188 (Vedi: Regolamento)
• Le richieste di cancellazione/rimborso effettuate dopo 30 minuti non sono valide e non verrà effettuato alcun rimborso.
• Le richieste di cancellazione o rimborso devono essere inviate esclusivamente via email al nostro indirizzo ufficiale ([email protected]).
• Tutte le informazioni richieste nel modulo di richiesta del visto elettronico devono essere compilate dall’utente entro il periodo stabilito; le regole del paragrafo 2 si applicano alle richieste che superano il termine.
• In caso di eventuali pagamenti in eccesso (a causa di problemi tecnici/interruzioni internet, doppia richiesta accidentale, ecc.), l’importo ricevuto sarà rimborsato integralmente. Vi preghiamo di contattarci immediatamente non appena individuato l’errore.

6. Obblighi dell’Utente

• Che le informazioni fornite durante la richiesta siano accurate e complete,
• Che non vi siano falsificazioni o dichiarazioni false nei documenti,
• Che l’esito della richiesta sia interamente a discrezione delle autorità ufficiali,
• Accetta che russiaevisa.ru non abbia alcuna influenza sull’approvazione o sul rifiuto del visto.

7. Esclusione di responsabilità

• russiaevisa.ru non è responsabile per problemi tecnici delle istituzioni ufficiali, malfunzionamenti dei sistemi, processi di valutazione dei visti o ritardi.
• L’utente è responsabile di tutte le conseguenze derivanti da informazioni errate o incomplete fornite dall’utente.
• russiaevisa.ru fornisce esclusivamente servizi di consulenza e intermediazione per le richieste.

8. Privacy

Tutte le informazioni ottenute dall’Utente sono protette nell’ambito dell’Informativa sulla Privacy. I dati personali sono trattati solo nell’ambito del processo di richiesta e non vengono condivisi con terze parti.

9. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito web (testi, logo, grafica, software, immagini) appartengono a russiaevisa.ru. Non possono essere copiati, riprodotti o utilizzati a fini commerciali senza autorizzazione.

10. Risoluzione delle controversie

Per le controversie derivanti dal presente accordo si applica la legge turca. Nelle controversie che non possono essere risolte tra le parti, i Tribunali e gli Uffici di Esecuzione di Istanbul (Centro) avranno giurisdizione.

11. Informazioni di contatto

Per qualsiasi domanda, richiesta o comunicazione:
Email: [email protected]
Sito web: https://russiaevisa.ru