Şartlar ve Koşullar
Son Güncelleme: (04.11.2025)
Geçerli Olduğu Alan: https://russiaevisa.ru
1. Taraflar
İşbu Hizmet Sözleşmesi (“Sözleşme”), bir tarafta russiaevisa.ru internet sitesi hizmet sağlayıcısı (“Şirket”), diğer tarafta siteyi kullanan ve hizmet satın alan kullanıcı (“Kullanıcı”) arasında akdedilmiştir. Kullanıcı, web sitesinde yer alan hizmetleri satın alarak bu Sözleşme’nin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşmenin konusu, Kullanıcı tarafından russiaevisa.ru üzerinden yapılan Rusya e-vizesi başvurusu hizmeti kapsamındaki işlemlere ilişkin karşılıklı hak ve yükümlülüklerin belirlenmesidir. russiaevisa.ru, Rusya hükümetiyle doğrudan bağlantılı resmi bir kurum değildir; başvuru sahiplerine elektronik vize (e-visa) süreci hakkında rehberlik, belge hazırlama, form doldurma ve danışmanlık hizmeti sunan bağımsız bir özel platformdur.
3. Hizmetin Kapsamı
- Kullanıcının başvuru durumu hakkında bilgilendirilmesi
- Gerektiğinde kullanıcıya destek sağlanması
- Belgelerin kontrol edilmesi ve uygun formatta hazırlanması
- Vize Başvuru Formunun ilgili devlet sitesinde doldurulması
- Devlet makamları tarafından onaylanan E-Vize'nin kullanıcıya gönderilmesi
- Devlet makamları tarafından reddedilen E-Vize başvurusu hakkında kullanıcıya bilgi verilmesi
4. Ücretlendirme
russiaevisa.ru üzerinde belirtilen toplam ücret dört ayrı kalemden oluşur:
- Resmi Ücret (Devlet Harcı): Rusya Federasyonu’nun resmi vize sistemine ödenen sabit tutardır.
- Hizmet Ücreti: Başvuru işleminin hazırlanması, belgelerin kontrolü, danışmanlık ve teknik destek karşılığı alınan ek ücrettir.
- Banka Komisyonu : Ödeme işlemine aracılık eden Pos Firmasının yapmış olduğu kesintilerin ortalama tutarıdır.
- Uyumluluk Doğrulama Ücreti : Beyan etmiş olduğunuz bilgileri doğruluğunu/hataları gözden geçirmemiz için harcadığımız emeğin ücreti.
- Ek Ücret : Eğer Hızlı veya Ekstra hızlı hizmet almak isterseniz ekstra ücret talep edebiliriz.
Toplam ödeme, kullanıcı tarafından tek seferde web sitesinde belirtilen ödeme kanalı aracılığıyla yapılır.
5. Ücret İadesi
- Ödeme sonrası 30 dakika içinde iptal talebi yapılan başvurular tam iade kapsamındadır.
- MESAFELİ SÖZLEŞMELER YÖNETMELİĞİ'nin 15-ğ) maddesi gereğince "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler" de cayma hakkınız yoktur.
Resmî Gazete Tarihi: 27.11.2014 Resmî Gazete Sayısı: 29188 (Bkz : Yönetmelik) - 30 dakika sonrası yapılan iptal/iade talepleri geçersizdir, iptal/iade yapılmaz.
- İptal veya iade talebi yalnızca resmi e-posta adresimiz olan ([email protected]) mail adresine gönderilerek yapılmalıdır.
- E-Vize başvuru formunda istenen tüm bilgiler kullanıcı tarafından, belirtilen süre içerisinde doldurulmalıdır, süresi geçen vize başvurularında 2. paragraf kuralları geçerlidir.
- Herhangi bir nedenden dolayı (teknik arıza/internet kesinti, yanlışlıkla yapılan ikinci başvuru v.b) yapılan fazladan ödeme durumunda, alınan ücret tam olarak iade edilir. Hata fark edildiğinde lütfen hemen bizimle iletişime geçiniz.
6. Kullanıcının Yükümlülükleri
- Başvuru sırasında sunduğu bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu,
- Belgelerde sahtecilik veya yanlış beyanda bulunmadığını,
- Başvuru sonucunun tamamen resmi makamların inisiyatifinde olduğunu,
- russiaevisa.ru’nun vize onayı veya reddi üzerinde hiçbir etkisi olmadığını kabul eder.
7. Sorumluluk Reddi
- russiaevisa.ru, resmi kurumların teknik sorunları, sistem arızaları, vize değerlendirme süreçleri veya gecikmelerinden sorumlu değildir.
- Kullanıcıya ait yanlış veya eksik bilgi beyanından doğan her türlü sonuçtan kullanıcı sorumludur.
- russiaevisa.ru, yalnızca danışmanlık ve başvuru aracılık hizmeti sunar.
8. Gizlilik
Kullanıcıdan alınan tüm bilgiler, Gizlilik Politikası çerçevesinde korunur. Kişisel veriler, sadece başvuru süreci kapsamında işlenir ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
9. Fikri Mülkiyet
Web sitesinde yer alan tüm içerikler (metin, logo, grafik, yazılım, görsel) russiaevisa.ru’ya aittir. İzinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
10. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır. Taraflar arasında çözülemeyen ihtilaflarda İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
11. İletişim Bilgileri
Her türlü soru, talep veya bildirim için:
E-posta: [email protected]
Web: https://russiaevisa.ru
