Условия и положения

Последнее обновление: (04.11.2025)
Сфера действия: https://russiaevisa.ru

1. Стороны

Настоящий Договор об оказании услуг («Договор») заключается между, с одной стороны, поставщиком услуг сайта russiaevisa.ru («Компания»), и с другой стороны, пользователем, который использует сайт и приобретает услуги («Пользователь»). Приобретая услуги на сайте, Пользователь заявляет, что прочитал, понял и принял все условия настоящего Договора.

2. Предмет Договора

Предметом настоящего договора является определение взаимных прав и обязанностей в отношении операций в рамках услуги подачи заявления на электронную визу в Россию, осуществляемой Пользователем через russiaevisa.ru. russiaevisa.ru не является официальным учреждением, напрямую связанным с правительством России; это независимая частная платформа, предоставляющая заявителям консультации по процессу электронной визы (e-visa), подготовку документов, заполнение форм и консультационные услуги.

3. Объем услуг

• Информирование Пользователя о статусе заявления
• Оказание поддержки Пользователю при необходимости
• Проверка документов и подготовка их в соответствующем формате
• Заполнение Формы заявления на визу на соответствующем государственном сайте
• Отправка Пользователю электронной визы, одобренной государственными органами
• Информирование Пользователя о заявлении на электронную визу, отклоненном государственными органами

4. Ценообразование

Общая сумма, указанная на russiaevisa.ru, состоит из четырёх отдельных пунктов:

1. Официальный сбор (государственная пошлина): Фиксированная сумма, уплачиваемая в официальную визовую систему Российской Федерации.
2. Плата за услуги: Дополнительная плата за подготовку процесса подачи заявления, проверку документов, консультации и техническую поддержку.
3. Банковская комиссия: Средняя сумма удержаний, производимых компанией, обрабатывающей платежи, выступающей посредником в транзакции.
4. Плата за проверку соответствия: Плата за усилия, которые мы затрачиваем на проверку точности/ошибок предоставленной вами информации.
5. Дополнительная плата: Если вы хотите получить услугу «Быстро» или «Экстра быстро», мы можем взимать дополнительную плату.

Общая оплата производится Пользователем единовременно через указанный на сайте канал оплаты.

5. Политика возврата

• Заявления с запросом на отмену, поданным в течение 30 минут после оплаты, подлежат полному возврату.
• В соответствии с пунктом 15-ğ) ПОЛОЖЕНИЯ О ДИСТАНЦИОННЫХ ДОГОВОРАХ, вы не имеете права на отказ от «договоров, касающихся услуг, выполняемых мгновенно в электронной среде, или нематериальных товаров, поставляемых потребителю мгновенно».
  Дата официального вестника: 27.11.2014 Номер официального вестника: 29188 (См.: Положение)
• Запросы на отмену/возврат, поданные по истечении 30 минут, недействительны, отмена/возврат не производится.
• Запросы на отмену или возврат должны подаваться исключительно по электронной почте на наш официальный адрес ([email protected]).
• Все сведения, запрашиваемые в форме заявления на электронную визу, должны быть заполнены Пользователем в указанный срок; к заявлениям на визу, поданным с просрочкой, применяются правила пункта 2.
• В случае переплаты по любой причине (технический сбой/прерывание интернета, случайная вторая заявка и т.д.) полученная сумма возвращается полностью. Пожалуйста, свяжитесь с нами немедленно, как только ошибка будет обнаружена.

6. Обязанности Пользователя

• Что предоставленная при подаче заявления информация является точной и полной,
• Что в документах не было подделки или ложных заявлений,
• Что результат заявления полностью зависит от усмотрения официальных органов,
• Признаёт, что russiaevisa.ru не имеет никакого влияния на одобрение или отклонение визы.

7. Отказ от ответственности

• russiaevisa.ru не несёт ответственности за технические проблемы официальных учреждений, сбои системы, процессы оценки виз или задержки.
• Пользователь несёт ответственность за все последствия, возникающие из-за неверной или неполной информации, предоставленной Пользователем.
• russiaevisa.ru предоставляет только консультационные услуги и услуги по посредничеству в подаче заявлений.

8. Конфиденциальность

Все сведения, полученные от Пользователя, защищаются в рамках Политики конфиденциальности. Персональные данные обрабатываются исключительно в рамках процесса подачи заявления и не передаются третьим лицам.

9. Интеллектуальная собственность

Всё содержимое сайта (текст, логотип, графика, программное обеспечение, визуальные элементы) принадлежит russiaevisa.ru. Без разрешения его нельзя копировать, воспроизводить или использовать в коммерческих целях.

10. Разрешение споров

К спорам, возникающим из настоящего договора, применяется законодательство Турции. В случае споров, которые не могут быть урегулированы между сторонами, компетентны суды и исполнительные органы Стамбула (Центр).

11. Контактная информация

По всем вопросам, запросам или уведомлениям:
Электронная почта: [email protected]
Веб: https://russiaevisa.ru